Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Bedingungen gilt:
Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
Tag: Kalendertag;
Dauervertrag: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem sich die Lieferungs- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich verteilt;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie künftig konsultiert und unverändert reproduziert werden können;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Fernabsatzsystems für Waren und/oder Dienstleistungen bis einschließlich Vertragsschluss ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
Fernkommunikationstechnik: ein Mittel, das zur Vertragsabwicklung verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sind.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
MSc. David Jansen
Owner Songbird Massagewachs und Fascia Shop
+31 6 22 52 42 42
david@songbirdmassagewachs.de
Sprache: Niederländisch, Englisch und Deutsch
Allgemeiner Physiotherapeut, Ödemtherapeut und MSc. geriatrischer physiotherapeut
Praxisinhaber Fysio Jansen und Fysiotherapie Wieenhof
Milhezerweg 27, 5752 BA, Deurne
E-Mail: info@fasciashop.nl und info@songbirdmassagewachs.de
Handelskammernummer: 94712867
USt-IdNr.: NL005105197B66
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser AGB zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen, dass die AGB beim Unternehmer einsehbar sind und dem Verbraucher auf Wunsch kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, kann – abweichend vom vorherigen Absatz – der Text dieser AGB dem Verbraucher elektronisch zur Verfügung gestellt werden, sodass dieser ihn leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.
Wenn neben diesen AGB spezielle Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gilt ebenfalls das oben Genannte, und der Verbraucher kann sich bei widersprüchlichen Bedingungen immer auf die für ihn günstigste Regelung berufen.
Artikel 4 – Das Angebot
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler binden den Unternehmer nicht.
Das Angebot enthält Informationen über:
Preis inkl. Steuern
ggf. Versandkosten
Art und Weise des Vertragsschlusses
Widerrufsrecht
Zahlungs-, Liefer- und Erfüllungsbedingungen
Laufzeit des Angebots oder der Preisgarantie
Kosten für Fernkommunikation
Archivierung des Vertrags
Korrekturmöglichkeiten
Verfügbare Vertragssprachen
Verhaltenskodizes
Mindestlaufzeit bei Dauerverträgen
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt mit Annahme des Angebots durch den Verbraucher zustande.
Bei elektronischer Annahme bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang.
Der Unternehmer trifft geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen bei der elektronischen Datenübertragung und bietet eine sichere Webumgebung.
Der Unternehmer kann die Zahlungsfähigkeit des Verbrauchers prüfen und bei berechtigten Zweifeln die Bestellung ablehnen oder Bedingungen stellen.
Der Unternehmer stellt dem Verbraucher folgende Informationen zur Verfügung:
Kontaktadresse für Beschwerden
Bedingungen und Ausübung des Widerrufsrechts
Garantien und Kundendienst
Vertragsdaten gemäß Artikel 4
Kündigungsbedingungen bei langfristigen Verträgen
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Bei Produkten:
Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Erhalts der Ware.
Der Verbraucher behandelt Produkt und Verpackung sorgfältig und sendet die Ware möglichst im Originalzustand zurück.
Bei Dienstleistungen:
Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ab Vertragsschluss.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Ausschluss ist nur möglich, wenn dieser im Angebot klar angegeben wurde.
Gilt z. B. für:
kundenspezifische Produkte
versiegelte Audio-/Video-Software nach Öffnung
verderbliche Waren
Zeitungen und Zeitschriften
Dienstleistungen mit fester Ausführungszeit oder mit vorzeitigem Beginn auf Wunsch des Verbrauchers
Artikel 9 – Preis
Preise bleiben während der Angebotsdauer unverändert, außer bei Änderungen gesetzlicher Abgaben.
Preiserhöhungen nach Vertragsschluss sind nur zulässig bei gesetzlicher Änderung oder bei ausdrücklichem Vertragsvorbehalt mit Kündigungsrecht für den Verbraucher.
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Der Unternehmer garantiert, dass Produkte und Dienstleistungen dem Vertrag, den angegebenen Spezifikationen und gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Etwaige Garantien lassen gesetzliche Ansprüche unberührt.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
Lieferfrist max. 30 Tage, andernfalls Rücktrittsrecht.
Im Falle von Nichtverfügbarkeit wird ggf. ein Ersatzartikel angeboten.
Gefahrübergang erst bei Lieferung an den Verbraucher oder dessen benannten Vertreter.
Artikel 12 – Dauerverträge: Kündigung und Verlängerung
Verbraucher können unbefristete Verträge jederzeit mit max. 1 Monat Frist kündigen.
Befristete Verträge dürfen nicht stillschweigend verlängert werden, außer bei Zeitschriften max. 3 Monate.
Nach einem Jahr kann der Verbraucher jederzeit mit max. 1 Monat Frist kündigen.
Artikel 13 – Zahlung
Zahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware oder Vertragsbestätigung.
Max. 50 % Anzahlung bei Verbraucherkauf zulässig.
Bei Zahlungsverzug kann der Unternehmer Mahnkosten berechnen.
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden sind vollständig und rechtzeitig einzureichen.
Antwort erfolgt binnen 0-5 Tagen.
Bei längerer Bearbeitungszeit erfolgt eine Eingangsbestätigung und Terminhinweis.
Artikel 15 – Streitigkeiten
Es gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Artikel 16 – Abweichende Bedingungen
Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich oder dauerhaft speicherbar vereinbart wurden und nicht zum Nachteil des Verbrauchers sind.
